Política de reembolso
Política de Devolución de ATPerfiles Divisores S.L
En ATPerfiles Divisores S.L, nos esforzamos por proporcionar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para ayudarte en caso de que necesites devolver un producto adquirido en nuestra tienda en línea.
1. Derecho de Desistimiento:
Tienes el derecho de desistir de tu compra dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor. Este derecho se aplica a la mayoría de nuestros productos, con algunas excepciones detalladas más abajo.
2. Excepciones al Derecho de Desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida, que hayan sido adquiridos por encargo.
- Productos que no se encuentren en su estado original, que hayan sido utilizados o que no estén en su embalaje original.
- Cualquier producto que haya sido lacado.
3. Proceso de Devolución:
Para ejercer tu derecho de desistimiento y procesar una devolución, sigue estos pasos:
a. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de jluengo@atperfiles.com o 644012917 para notificar tu intención de devolver el producto.
b. Empaqueta el producto de manera segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales proporcionados.
c. Adjunta una copia de la factura de compra o el recibo.
d. Envía el paquete a Calle camino de las Pajarillas, 4, nave 6.
4. Reembolso:
Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
5. Gastos de Devolución:
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte o el producto presente defectos de fabricación.
6. Atención al Cliente:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de jluengo@atperfiles.com o 644012917.
Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.
Gracias por confiar en ATPerfiles Divisores S.L.
Fecha de última actualización: [25/01/2024]