Políticas

En ATPerfiles Divisores S.L, nos esforzamos por proporcionar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para ayudarte en caso de que necesites devolver un producto adquirido en nuestra tienda en línea.

1. Derecho de Desistimiento:

Tienes el derecho de desistir de tu compra dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor. Este derecho se aplica a la mayoría de nuestros productos, con algunas excepciones detalladas más abajo.

2. Excepciones al Derecho de Desistimiento:

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida, que hayan sido adquiridos por encargo.
• Productos que no se encuentren en su estado original, que hayan sido utilizados o que no estén en su embalaje original.
• Cualquier producto que haya sido lacado.

3. Proceso de Devolución:

Para ejercer tu derecho de desistimiento y procesar una devolución, sigue estos pasos:

a. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de jluengo@atperfiles.com o 644012917 para notificar tu intención de devolver el producto.

b. Empaqueta el producto de manera segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales proporcionados.

c. Adjunta una copia de la factura de compra o el recibo.

d. Envía el paquete a Calle camino de las Pajarillas, 4, nave 6.

4. Reembolso:

Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

5. Gastos de Devolución:

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte o el producto presente defectos de fabricación.

6. Atención al Cliente:

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de jluengo@atperfiles.com o 644012917.

Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.

Gracias por confiar en ATPerfiles Divisores S.L.

Fecha de última actualización: [25/01/2024]

En ATPerfiles Divisores S.L, nos tomamos la privacidad de nuestros clientes muy en serio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios en línea.

1. Información Recopilada:

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También recopilamos datos de forma automática, como la dirección IP y el tipo de navegador, a través de cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestro sitio web.

2. Uso de la Información:

Utilizamos la información recopilada para procesar tus pedidos, mejorar nuestros productos y servicios, personalizar tu experiencia en línea, y comunicarnos contigo sobre promociones, ofertas y actualizaciones importantes.

3. Newsletter:

A menos que expreses lo contrario, incluiremos automáticamente tu dirección de correo electrónico en la lista de direcciones que reciben nuestras newsletters periódicamente. Estas newsletters pueden contener información sobre nuevos productos, ofertas especiales y noticias relevantes para nuestros clientes.

4. Compartir Información:

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

5. Seguridad:

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura.

6. Derechos del Usuario:

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes optar por no recibir nuestras newsletters en cualquier momento.

7. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación en nuestro sitio web o a través de otros canales de comunicación.

8. Contacto:

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, o deseas ejercer tus derechos como usuario, por favor, contáctanos a través de jluengo@atperfiles.com.

Gracias por confiar en ATPerfiles Divisores S.L. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y proporcionarte una experiencia segura.

Fecha de última actualización: [25/01/2024]

Bienvenido a ATPerfiles Divisores S.L. Antes de utilizar nuestros servicios en línea, te pedimos que leas cuidadosamente nuestros Términos del Servicio. Al acceder y utilizar nuestros productos y servicios, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los Términos del Servicio, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web ni realices compras en nuestra plataforma en línea.

1. Uso del Servicio:

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con todas las leyes aplicables y estos Términos del Servicio. Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro y utilizar el servicio de manera ética y legal.

2. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros productos y servicios, incluyendo derechos de autor y marcas registradas, son propiedad de ATPerfiles Divisores S.L. No se permite la reproducción, distribución o modificación no autorizada de nuestro contenido.

3. Privacidad:

Entendemos la importancia de la privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

4. Compras y Pagos:

Al realizar una compra en nuestra plataforma, aceptas proporcionar información precisa de pago y autorizas el cargo correspondiente. Consulta nuestra Política de Envío y Devolución para obtener detalles sobre compras y devoluciones.

5. Imágenes y producto final.

Entendemos la importancia de brindar información precisa sobre nuestros productos. Sin embargo, queremos destacar que las imágenes de productos en nuestro sitio web son representativas y pueden no reflejar exactamente el producto final. Las variaciones en color, textura y apariencia son posibles debido a factores como la iluminación y las diferencias en las pantallas de los usuarios.

En particular, los productos fabricados con acero corten son susceptibles a cambios naturales con el tiempo, lo que puede afectar su apariencia. Este material está diseñado para desarrollar una pátina única con el tiempo, agregando carácter y singularidad a cada pieza. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y representativa, no podemos garantizar una similitud exacta entre las imágenes y el producto final.

Por lo tanto, al realizar una compra, aceptas que las imágenes en nuestro sitio web son ilustrativas y que la apariencia del producto final puede variar. Excluimos cualquier responsabilidad en caso de que existan diferencias entre las imágenes y el producto recibido, especialmente en productos fabricados con acero corten que pueden experimentar cambios naturales con el tiempo.

6. Newsletter:

A menos que expreses lo contrario, incluiremos automáticamente tu dirección de correo electrónico en la lista de direcciones que reciben nuestras newsletters periódicamente. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

7. Limitaciones de Responsabilidad:

ATPerfiles Divisores S.L no se hace responsable de pérdidas, daños o perjuicios causados por el uso del servicio. Te recomendamos leer y comprender nuestras políticas antes de realizar compras.

8. Cambios en los Términos:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante notificaciones en nuestro sitio web.

9. Terminación del Servicio:

Nos reservamos el derecho de dar por terminada tu cuenta y acceso al servicio en caso de violación de estos Términos del Servicio.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Gracias por confiar en ATPerfiles Divisores S.L.

Fecha de última actualización: [25/01/2024]

En ATPerfiles Divisores S.L, nos comprometemos a brindar un servicio de envío eficiente y seguro para que recibas tus productos en las mejores condiciones posibles. A continuación, detallamos nuestra política de envío, prestando especial atención al tratamiento del acero corten y del acero galvanizado lacado.

1. Tiempo de Procesamiento:

El proceso de tratamiento del acero corten y del acero galvanizado lacado requiere atención meticulosa para garantizar la calidad excepcional de nuestros productos. Desde el momento en que realizas tu pedido, hasta que el producto se encuentra listo para ser enviado, pueden pasar aproximadamente 15 días hábiles en la península.

2. Tiempo de Tránsito del Envío:

Una vez que tu pedido ha sido procesado y está listo para ser enviado, el tiempo de tránsito del envío es de un máximo de 5 días hábiles para la península. Para las islas, se puede esperar un tiempo adicional de 5 días hábiles.

3. Seguimiento del Envío:

Te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear el estado y la ubicación de tu pedido en todo momento. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el seguimiento, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

4. Gastos de Envío:

Los gastos de envío son gratuitos para la Península. Para las islas con llevan un recargo adicional, en función de cual sea la isla de destino. 

5. Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Asegúrate de verificar la información antes de confirmar tu pedido para evitar cualquier inconveniente.

6. Retrasos Eventuales:

En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o situaciones imprevistas, los tiempos de envío pueden verse afectados. Te mantendremos informado en caso de cualquier retraso significativo.

Gracias por elegir ATPerfiles Divisores S.L. Estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad con un servicio de envío confiable.

Fecha de última actualización: [25/01/2024]

Camino de las Pajarillas, N.º 4, nave 6, 28935, Móstoles, Madrid

Teléfonos: 644012917 - 60777469

jluengo@atperfiles.com